Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: ......

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Correo Argentino

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.

Politica de Devolucion

Qué deben hacer para realizar un cambio en caso de que no estén conformes con los productos una vez recibidos

Por ejemplo:

Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar un cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:

1. En cualquiera de nuestras tiendas podrás cambiarlo por un producto del mismo valor (esto si cuentas con locales a la calle o un showroom).
2. Desde tu domicilio. Para eso ponte en contacto a [email protected] y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correos para que pasen a retirar el producto. Podrás cambiar el producto por otro del mismo valor, que también será enviado a tu domicilio.

Las devoluciones sólo pueden ser realizadas durante los 15 días siguientes a la compra para evitar que te cobremos el pedido de cambio. Los gastos de envío quedan a cargo del comprador

¿Como debo cuidar los productos Olga Braillard?

Los productos OLGA BRAILLARD están confeccionados a mano por expertos artesanos utilizando materiales de 1era calidad, especialmente seleccionados por sus colores y  texturas. Para conservar nuestros productos de cuero  aconsejamos que sean tratados teniendo en cuenta los diferentes items

·  Evitar la directa exposición a la luz y al calor

·  Evitar su contacto con el agua o cualquier otro líquido

·  Minimizar las marcas en el cuero evitando rozar el producto contra superficies filosas o ásperas

·  Tener en cuenta que los cueros oscuros pueden desteñir si son rozados contra prendas de color claro y viceversa. Para limpiar este producto utilizar un paño suave y seco.

Cuidado de tus productos

Los productos de Olga Braillard están confeccionados con materiales de alta calidad. Su materia prima es delicada y natural y puede presentar variaciones o irregularidades en su tonalidad que hacen a la autenticidad del material utilizado y que, al ser un material natural nos demuestran que no existen dos cueros iguales.

Protección de carteras y pequeña marroquinería

Para producto de cuero, tales como napa, floater, croco, firenze, zafiano, etc. se aconseja proteger con siliconas incoloras (los lustra muebles en aerosol son una buena opción).
Nunca debe aplicar la silicona directamente sobre el material, antes se debe aplicar sobre un paño seco y este sobre el producto.
Nunca lavar en lavarropas ni guardar el producto en lugares húmedos.

Derrames de líquidos

En el caso de derrames, secar el liquido inmediatamente con un paño limpio o una esponja absorbente seca. No frotar. Luego secar con una toalla limpia y dejar secar el articulo al ambiente( no al sol)
Nunca se debe secar el material con secadora, ya que el calor puede dañar el material.

Aceite o Grasa

En el caso de manchas con aceites o grasas consulte en tintorerías especializadas. Recuerde que el cuero es piel y son muy susceptibles a la absorción de estos fluidos.

Consejos y recomendaciones

• La limpieza del producto se debe realizar en tintorerías especializadas.
• Se aconseja guardar los productos en fundas, de trama abierta que permita la ventilación del producto, de esta manera, se evita la condensación de la humedad que puede perjudicar la buena conservación del material.
• El contacto con tintas, perfumes, maquillajes, alcohol, aceites, selladores, impermeabilizantes y solventes provocan el deterioro del material de forma irrecuperable.
• Nunca utilice: Jabón de Glicerina, limpiadores abrasivos, barniz, detergente u otros productos de limpieza, alcoholes o agua de amoniaco.

Materiales especiales

Gamuzas: Los cueros con acabados gamuzados merecen un tratamiento especial

• Se aconseja un protector especifico para gamuzas (aunque puedan alterar el color).
• Evitar el roce con prendas que tienden a perder color (Ej Jean)
• Evitar contacto con superficies con polvo, grasa, humedad, etc.
• Contemplar que pueden transferir color a otras prendas como por ej. Telas claras

Metalizados: Los cueros con acabados metalizados merecen cuidados adicionales

• Son sensibles a la fricción.
• Con el roce se puede desgastar su brillo y color original.

Pelo: el pelo es un material de lujo por lo que requiere cuidados especiales

• Son sensibles a la fricción.
• Con el roce se puede desgastar.

Guia de talles

Remeras

* Todas las medidas están expresadas en centímetros.

Pantalones

* Todas las medidas están expresadas en centímetros.

Igualmente, antes de hacer la compra, consultar las medidas del producto, para saber que es la que usted necesita